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Servicios de Exacta 

TRADUCCIÓN

TRADUCCIÓN

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Exacta ofrece servicios de traducción y revisión de documentos de alta calidad utilizando lingüistas nativos con amplia experiencia técnica. Nuestros traductores se seleccionan cuidadosamente por su conocimiento profundo en industrias específicas, tales como atención de salud, seguros, finanzas, ingeniería y trabajo social.

 

Aunque no dependemos en gran medida dela traducción asistida por computadora, utilizamos SDL Trados, Multiterm, Translation Memory sXchange y Wordfast, entre otros.

 

Cada traducción pasa por varias etapas y puntos de revisión desde el momento que Exacta la recibe hasta que es terminada. El éxito de cada proyecto depende de que se cumplan con éxito todos los pasos dentro de las métricas establecidas.

VRI

INTERPRETACIÓN REMOTA POR VÍDEO

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Los servicios de IDV están disponibles para solicitudes con antelación e inmediatas. Este servicio permite una experiencia de interacción más personal debido a la existencia de un contexto visual y de señales visuales. Iniciarse con nuestra plataforma de IDV es fácil. No se requiere la compra de equipos costosos; todo lo que necesita es acceso a internet, un teléfono móvil, una tableta o una computadora con cámara. Utilizando las conexiones de alta resolución de audio y vídeo de Exacta, usted podrá ver y escuchar al intérprete como si estuviera a su lado en la habitación.

 

Además, proporcionamos asesoramiento y asistencia 24/7 para garantizar que tenga la ayuda cuando la necesite.

 

Exacta ofrece intérpretes de Lengua de Signos de Norteamérica para solicitudes inmediatas de interpretación de IRV.

TRANSPORTE

TRANSPORTE

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Exacta trabaja en colaboración con proveedores de servicios de transporte para asegurar un servicio sin interrupciones a través de Ontario, incluyendo el Área del Gran Toronto. Exacta actúa como compañía de contacto y acepta la responsabilidad tanto del servicio de interpretación como del servicio de transporte.

 

Todos los vehículos de transporte de Exacta operan bajo una licencia emitida por el Ministerio de Transporte de Ontario. Todos los conductores operan con licencia de conductor de clase G. Todas las licencias de conducción se mantienen en regla y se requiere que los conductores de vehículos presenten un resumen de sus antecedentes de conducción cada seis meses.

 

Además, los conductores reciben y deberán aprobar entrenamientos especializados tales como: Certificación de RCP/Primeros Auxilios, Seguridad de Conductor, Sensibilidad del Cliente, Código de Conducta y Política Ambiental.

ACOMPAÑAMIENTO

ACOMPAÑAMIENTO

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Los centros médicos solicitan con regularidad la presencia de acompañantes en las consultas, reconocimientos o procedimientos en los que consideren que esto sea necesario según su política de acompañamiento. Esto se hace para eliminar posibles quejas y acusaciones por parte de pacientes y para reforzar la confianza del paciente y del personal médico de que se están aplicando las medidas pertinentes en todo momento y que la seguridad de todos es una prioridad.

 

El personal de compañía empleado por Exacta son profesionales con experiencia y se mantienen presentes durante toda la cita médica; estos no se involucran física o emocionalmente y solo asisten como testigos. Exacta selecciona a los candidatos cuidadosamente para determinar su competencia, comprueba si existen antecedentes penales y revisa currículo vitae y asegura que estos se rijan por nuestras reglas de privacidad/confidencialidad y que tengan un convenio de servicio firmado en nuestros registros.

OPI

INTERPRETACIÓN TELEFÓNICA

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Exacta ofrece servicios de interpretación telefónica (OPI) programada con antelación o inmediata que conecta a los clientes con intérpretes entrenados y cualificados. Nuestros intérpretes son profesionales que ofrecen una interpretación completa y precisa bajo cualquier circunstancia, y que le ofrecerán la mejor experiencia de OPI posible:

– OPI programada con antelación

  • Servicio solicitado con antelación
  • Las llamadas son respondidas en directo por los miembros del equipo de Exacta
  • Las solicitudes de urgencia se conectarán instantáneamente
  • Modelo más rentable de OPI

–  OPI inmediata

  • Conexión inmediata disponible 24/7
  • Para ser utilizada fuera del horario de oficina, fines de semana y días festivos
  • Las llamadas serán respondidas por nuestro sistema interactivo de respuesta de voz
  • Representantes de atención al cliente en directo 24/7
LENGUA DE SIGNOS

LENGUA DE SIGNOS

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Exacta ofrece servicios de interpretación en Lengua de Signos Americana (ASL) y Lengua de Signos de Quebec o Langue de Signes Quebecoise (LSQ) para grupos o individuos con discapacidades auditivas o sordos. Todos los intérpretes de ASL y de LSQ tienen entrenamiento profesional en lengua de signos y conocen la lengua y la cultura de las personas con y sin dificultades auditivas. En caso de que el individuo sordo posea habilidades de comunicación limitadas o utilice gestos o Lengua de signos no convencional, puede ser necesaria la ayuda de un intérprete sordo.

 

Exacta apoya totalmente el uso exclusivo de intérpretes de ASL calificados que sean miembros activos de la Asociación de Intérpretes de Lenguaje Visual de Canadá (AVLIC). Exacta continúa desarrollando y fortaleciendo la relación profesional con los intérpretes de ASL de AVLIC con el objetivo de mantener nuestra sólida cobertura a escala nacional.

LEGAL

INTERPRETACIÓN LEGAL Y EN EL TRIBUNAL

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Nuestros intérpretes legales están acreditados a través del Ministerio de la Procuraduría General. Son muy competentes y tienen la experiencia y cualificación necesarias para interpretar en audiencias de la corte y centros penitenciarios.

 

Con respecto a solicitudes de urgencia y de última hora, Exacta se destaca en proveer intérpretes cualificados gracias al conocimiento y la experiencia práctica del equipo, la infraestructura informática y la disponibilidad de un enérgico grupo de intérpretes cualificados que abarca más de 160 idiomas y dialectos.

 

Continuamos desarrollando fuertes relaciones y utilizamos los servicios de intérpretes certificados y acreditados para garantizar la cobertura de servicio ininterrumpido en todo Canadá.

INTERPRETACION

INTERPRETACION CONSECUTIVA

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Exacta ofrece servicios de interpretación consecutiva y simultánea:

  • Interpretación consecutiva: el intérprete espera a que el hablante en cuestión haga una pausa antes de comenzar a traducir su discurso al idioma de destino. El discurso puede ser dividido en segmentos.
  • Interpretación simultánea (interpretación de conferencia): El intérprete traslada el mensaje al idioma de destino paralelamente al discurso en el idioma original sin hacer pausa.

La interpretación consecutiva cubre un amplio rango de sectores. Nuestras áreas principales de especialización siguen siendo la médica, los seguros, la psicológica, la de inmigración y la legal. Exacta también ofrece servicios a clínicas de rehabilitación, centros de evaluación multidisciplinarios, unidades especiales de investigación/forenses y ONGs.

CÓMO FUNCIONA

Paso 1

Haga la solicitud

Haga su solicitud por teléfono, fax, correo electrónico o en línea y reciba confirmación de su solicitud.

Paso 2

Procesamiento de la solicitud

Nuestro departamento de admisión procesará su solicitud e introducirá los datos en nuestro sistema de gestión.

Paso 3

Planificación

Nuestro equipo de planificación coordinará y asignará profesionales de servicio para asistir al lugar de la cita.

Paso 4

Llamada de recordatorio

Contactaremos con el cliente/demandante/paciente para confirmar los detalles de la cita y su asistencia.

Paso 5

Disfrute del servicio

Benefíciese del servicio que brindan nuestros intérpretes profesionales. Asistencia disponible 24/7.

Paso 6

Garantía de la calidad

A solicitud suya, nuestro departamento de Garantía de la calidad le entregará un informe del trabajo.
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Lista de idiomas 

Desde 2019 trabajamos con más de 160 idiomas y dialectos en todo Canadá, incluyendo los siguientes:

A
Albanés
Alemán
Amárico
Árabe
Armenio
Asamés
Asirio
B
Bemba
Bengalí
Bielorruso
Birmano
Bosnio
Bravanese
Búlgaro
C
Cambodiano
Canara
Cebuano
Checo
Chino simplificado y tradicional
Cingalés
Coreano
Criollo
Croata

D
Dari
Dogri
Dzongkha
E
Edo
Eslovaco
Esloveno
Español
Ewé
F
Fante
Farsi
Finés
Francés
Fula
G
Ga
Georgiano
Griego
Gujarati
Guyanés
H
Hebreo
Hindi

Holandés
Húngaro
I
Igbo o Ibo
Ilocano
Indonesio
Italiano
J
Japonés
K
Karen
Kazajo
Kiñaruanda
Kirguís
Kirundi
Kurdo
L
Laosiano
Letón
Lingala
Lituano
M
Macedonio
Malayalam
Malayo

Maltés
Mandingo
Maratí
Mongol
N

Nepalés o Nepalí
Noruego
Nuer
O
Oromo
P
Panyabi o Penyabi
Pastún
Patois Jamaicano
Persa
Polaco
Portugués
R
Rumano
Ruso
S
Serbio
Somalí
Suajili
Sueco

T
Tagalo
Tai
Taiwanés
Tamil
Tayiko
Telugu
Tibetano
Tigriña
Turco
Turcomano
Twi o Chuí
U
Ucraniano
Urdu
Uzbeko
V
Vietnamita
Y
Yidis
Yoruba

Añadimos idiomas constantemente a nuestra lista. Si el idioma que busca no está en la lista, por favor contáctenos para saber si ya hemos añadido ese idioma.